- Общие положения
1.1 Настоящие правила посещения кинотеатра «ASIA» (далее – Правила) разработаны на основании положений и требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. №1264 (с изменениями от 17.11.2000 г., 01.02.2005г., 14.12.2006г., 10.03.2009г.).
1.2 Настоящие правила устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинотеатре «ASIA».
1.3 Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы нравственного поведения в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.
1.4. Приобретая входной билет, посетитель автоматически принимает настоящие правила и соглашается с условиями посещения, указанными ниже.
- Продажа билетов
2.1 Кассы кинотеатра открываются в 08 часов 30 минут (за 30 минут до начала первого сеанса), закрываются через 15 минут после начала последнего сеанса.
2.2 Билеты на текущий сеанс продаются в течение 15 минут с момента начала фильма.
2.3 Бронирование билетов осуществляется бесплатно через кассы кинотеатра по телефону 26-10-10.
2.4 Бронь на билеты снимается автоматически за 30 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются).
2.5 Кинотеатр возмещает полную стоимость билета после сеанса только в случаях:
— отмены просмотра;
— замены фильма или некачественной демонстрации фильма;
— не представлении информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма.
Во всех остальных случаях:
— Возврат стоимости билетов заканчивается за 20 (двадцать) минут до начала показа.
— За возврат билетов удерживается комиссионный сбор в размере 10 (десяти) рублей.
— Покупателю возвращается только номинальная стоимость билетов. При оплате билета через afisha.ykt.ru стоимость сервисного сбора не возвращается.
— Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, производится с учетом полученных скидок.
— В случае оплаты покупки билета банковской картой возврат денежных средств осуществляется только по безналичному расчету. Для этого необходимо предъявить чек и банковскую карту, по которой была совершена покупка билета. В данном случае зачисление денежных средств на банковскую карту производится в течение трех банковских дней.
При возврате билетов необходимо предъявить билет. Бланки билетов с оторванным корешком «Контроль» с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительны и к возврату не принимаются.
2.6 В случае опоздания на сеанс, билеты в кассу не принимаются и обмену не подлежат.
2.7 В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс, зрители, заранее забронировавшие билет, а также, лица, купившие билет через сайт afisha.ykt.ru
2.8 При приобретении билета на фильм, имеющий возрастные ограничения необходимо предоставить кассиру документ, подтверждающий возраст. Также при входе в зал, при возникновении сомнений в возрасте зрителя, администратор или контролёр имеют право запросить документ, подтверждающий возраст.
- Пропускной режим
3.1 Вход в зрительный зал разрешается за 10 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет.
3.2 Каждый кинозритель обязан приобрести билет независимо от своего возраста.
3.3 Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса.
3.4 В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.
3.5 Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.
3.6 Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы (с 18.00) на фильмы, не имеющие возрастных ограничений, в сопровождении взрослых.
3.7 На фильмы, имеющие возрастные ограничения (указанные в прокатном удостоверении фильма), дети, не достигшие разрешённого для просмотра возраста, без родителей не допускаются. Родители или их законные представители берут на себя ответственность за просмотр детьми фильма, имеющего возрастные ограничения.
3.8 На основании кодекса РС (Я) об административных правонарушениях от 14.10.2009 г. 726-З N 337-IV, Согласно ст. 3.4 Нахождение детей (лиц, не достигших возраста 18 лет), в помещениях кинотеатра, в ночное время (промежуток времени с 22:00 ч. до 06:00 ч. по местному времени) без сопровождения родителей (лиц их заменяющих — опекунов) запрещено.
- Пользование 3D очками
4.1 3D очки выдаются при входе в кинозал контролером каждому зрителю по 1 шт. только при предъявлении билета.
4.2 Надевать очки следует тогда, когда фильм начнется.
4.3 Снимать очки следует сразу после окончания фильма.
4.4 Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них.
4.5 Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается при входе в зал.
4.6 Запрещается складывать очки с другими предметами.
4.7 При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролеру.
4.8 Компенсация за утерю или повреждение очков: 500 рублей.
- В кинотеатре запрещается
5.1 Входить в зрительный зал без билета.
5.2 Посещать кинотеатр в грязной одежде.
5.3 Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.4 Проносить на территорию кинотеатра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших кинотеатр по служебной необходимости. Также запрещено проносить на территорию кинотеатра отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества.
5.5 Производить в кинозалах фото, аудио и видеосъемку.
5.6 Распивать в кинотеатре пиво и напитки, изготавливаемые на его основе. Появляться в кинотеатре в алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (ст.20.20 и ст.20.21 КоАП РФ).
5.7 Курить на всей территории кинотеатра «ASIA» (Федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ).
5.8 Вносить в зрительный зал крупногабаритную ручную кладь.
5.9 Во время сеанса пользоваться средствами сотовой связи, которые на время сеанса должны быть отключены.
5.10 Посещать кинотеатр с животными.
5.11 Сорить на территории кинотеатра.
5.12 Занимать места, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.
5.13 Перепродавать билеты по цене, выше указанной в билете.
5.14 Нарушать тишину в кинозале во время сеанса.
- Ответственность сторон
6.1 Кинозрители обязаны бережно относиться к имуществу, не допускать его порчи, а также совершать иные действия, мешающие нормальному проведению мероприятий, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра в целом.
6.2 В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра, посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объеме.
6.3 При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинозала.
6.4 Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего дня.